Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 26.02.2026

El sitio web matrival.es, operado bajo la marca Yaass («nosotros»/»nuestro»), se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios. Al continuar navegando o utilizando nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

1. Tipos de datos recopilados

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando usted utiliza nuestros servicios, incluyendo:

Datos de identificación personal: nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de residencia, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información financiera: datos de tarjetas de crédito/débito, cuentas bancarias y transacciones realizadas.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies.
Documentos de verificación: DNI, NIE, pasaporte u otros documentos oficiales para cumplir con requisitos legales.
Historial de juego: apuestas realizadas, ganancias, pérdidas y preferencias de juego.

2. Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de casino en línea.
Gestionar su cuenta de usuario y procesar transacciones financieras.
Verificar su identidad y edad para cumplir con las normativas de juego responsable.
Prevenir fraudes, blanqueo de capitales y otras actividades ilegales.
Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta, promociones y ofertas especiales.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España.
Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario.

3. Divulgación y compartición con terceros

Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, proveedores de software de juego y servicios de verificación de identidad.
Autoridades reguladoras: organismos gubernamentales y autoridades de juego cuando sea requerido por ley.
Asesores profesionales: abogados, auditores y consultores bajo obligaciones de confidencialidad.
Entidades financieras: para procesar depósitos, retiros y prevenir actividades fraudulentas.
Socios comerciales: únicamente con su consentimiento expreso y para fines específicos.

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

4. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que nos permiten:

Recordar sus preferencias y configuraciones de cuenta.
Mantener su sesión activa de forma segura.
Analizar patrones de navegación y mejorar nuestros servicios.
Personalizar el contenido y las ofertas según sus intereses.
Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio web. Para más información sobre cómo gestionar las cookies, consulte la configuración de su navegador.

5. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles.
Sistemas de autenticación seguros y verificación en dos pasos.
Cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones.
Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados.
Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas.
Copias de seguridad regulares de datos almacenados de forma segura.

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

6. Período de conservación

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad y para cumplir con nuestras obligaciones legales. En general:

Datos de cuenta activa: mientras su cuenta permanezca abierta y activa.
Datos de verificación: al menos 5 años después del cierre de la cuenta, conforme a la normativa española de prevención de blanqueo de capitales.
Historial de transacciones: al menos 10 años según requisitos fiscales y contables.
Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento o solicite la eliminación.

Después de estos períodos, eliminaremos o anonimizaremos sus datos de manera segura, salvo que la ley requiera un período de conservación más largo.

7. Derechos del usuario respecto a sus datos personales

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre usted.
Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas circunstancias.
Derecho de limitación del tratamiento: restringir el procesamiento de sus datos en determinadas situaciones.
Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
Derecho de oposición: oponerse al procesamiento de sus datos personales para ciertos fines.
Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento.
Derecho a presentar reclamación: ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección 10.

8. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluyendo proveedores de juegos, métodos de pago y socios comerciales. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a matrival.es y no somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios web. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite, ya que pueden tener políticas diferentes a las nuestras. El uso de enlaces externos es bajo su propio riesgo y responsabilidad.

9. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada. Los cambios sustanciales serán notificados a los usuarios registrados mediante correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de dichos cambios.

10. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, o si desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: [email protected]

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