Términos y Condiciones

Fecha de entrada en vigor: 26.02.2026

Bienvenido al sitio web matrival.es, operado bajo la marca Yaass («nosotros», «nuestro» o «nos»). Al acceder y utilizar nuestro sitio web y los servicios de casino en línea que ofrecemos, usted («el usuario» o «usted») acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios. Estos términos regulan el uso de nuestra plataforma, el registro de cuenta, las apuestas, los pagos y todas las demás actividades relacionadas con nuestros servicios de juego en línea en España.

1. Información que Recopilamos

Para proporcionarle nuestros servicios de casino en línea de manera segura y conforme a la legislación española, recopilamos diversos tipos de información personal y técnica:

Datos de identificación personal: nombre completo, fecha de nacimiento, dirección postal, número de identificación (DNI/NIE)
Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono
Datos financieros: información de tarjetas de pago, detalles de cuenta bancaria, historial de transacciones
Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, actividad de juego
Información de verificación: documentos de identidad, comprobantes de domicilio, verificación de edad
Preferencias de usuario: configuraciones de cuenta, límites de juego responsable, historial de comunicaciones

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades legítimas y necesarias para la prestación de nuestros servicios:

Crear y gestionar su cuenta de usuario en nuestra plataforma
Procesar depósitos, retiros y transacciones financieras de manera segura
Verificar su identidad y edad conforme a la normativa española de juego
Cumplir con obligaciones legales, incluyendo prevención de blanqueo de capitales y juego responsable
Proporcionar atención al cliente y resolver consultas o reclamaciones
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones y promociones (con su consentimiento)
Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y preferencias
Prevenir fraude, actividades ilícitas y proteger la seguridad de la plataforma
Cumplir con requisitos regulatorios de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)

3. Compartir Información con Terceros

Su privacidad es importante para nosotros. Compartimos su información personal únicamente en las circunstancias necesarias y bajo estrictas condiciones de confidencialidad:

Proveedores de servicios de pago que procesan sus transacciones financieras
Proveedores de software y plataforma de juegos que facilitan nuestros servicios
Empresas de verificación de identidad y prevención de fraude
Autoridades reguladoras, incluyendo la DGOJ, cuando sea legalmente requerido
Autoridades policiales y judiciales en cumplimiento de órdenes legales
Asesores profesionales (legales, fiscales, auditores) bajo obligación de confidencialidad
Empresas del grupo corporativo para fines administrativos internos

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines comerciales.

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido:

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio y la seguridad de su sesión
Cookies de rendimiento: recopilan información anónima sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
Cookies funcionales: recuerdan sus preferencias y configuraciones personales
Cookies publicitarias: utilizadas para mostrar contenido promocional relevante (requieren consentimiento)
Tecnologías de seguimiento: balizas web, píxeles y herramientas analíticas para comprender el comportamiento del usuario

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro panel de consentimiento. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
Almacenamiento seguro de datos con cifrado en reposo
Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor para personal autorizado
Monitorización continua de sistemas para detectar y prevenir amenazas de seguridad
Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
Cumplimiento con estándares de la industria PCI-DSS para datos de pago

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Le recomendamos mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

6. Período de Conservación de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y nuestras obligaciones legales:

Datos de cuenta activa: mientras su cuenta permanezca abierta y activa
Datos de transacciones financieras: mínimo 10 años según la normativa de prevención de blanqueo de capitales
Registros de juego y apuestas: según lo requerido por la DGOJ y normativa española de juego
Datos de verificación de identidad: conforme a requisitos regulatorios aplicables
Comunicaciones y correspondencia: hasta 5 años después del cierre de cuenta
Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento o solicite la eliminación

Tras el período de conservación requerido, eliminaremos o anonimizaremos su información de manera segura.

7. Derechos del Usuario

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos, usted dispone de los siguientes derechos:

Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted
Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos en determinadas circunstancias
Derecho de limitación del tratamiento: restringir el procesamiento de sus datos bajo ciertas condiciones
Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: solicitar intervención humana en decisiones automatizadas
Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento
Derecho a presentar reclamación: ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección 10.

8. Enlaces Externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluyendo proveedores de juegos, procesadores de pago y socios comerciales. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia e información:

No controlamos ni somos responsables del contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web de terceros
El acceso a sitios enlazados es bajo su propio riesgo y responsabilidad
Le recomendamos revisar los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite
La inclusión de un enlace no implica respaldo o aprobación del sitio enlazado
No garantizamos la disponibilidad, exactitud o seguridad de sitios web externos

9. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o revisar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios, requisitos legales o prácticas operativas:

Las modificaciones entrarán en vigor en la fecha especificada en la versión actualizada
Le notificaremos los cambios significativos mediante correo electrónico o un aviso destacado en nuestro sitio web
El uso continuado de nuestros servicios después de la fecha de entrada en vigor constituye su aceptación de los términos modificados
Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de utilizar nuestros servicios y puede solicitar el cierre de su cuenta
Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado de cualquier actualización
La versión más reciente de los Términos y Condiciones prevalecerá siempre sobre versiones anteriores

10. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, o si desea ejercer sus derechos de protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: [email protected]

Sitio web: matrival.es

Nos comprometemos a responder a sus consultas de manera oportuna y a proporcionarle la asistencia necesaria. Para solicitudes relacionadas con protección de datos, procesaremos su solicitud conforme a los plazos legales establecidos por el RGPD.